什麼是內容行銷?
內容行銷能夠透過各種形式來吸引對內容「有共鳴的」的顧客，並真正傳達他們想得知的資訊，在取得他們所需的資訊後，漸漸也會對品牌產生信任感。
而企業從中也更能接觸到真正有興趣或有需求的目標族群，相較於一般傳統廣告，更容易深入到顧客心中去取得心中所想要的。
為什麼要做內容行銷(Why)?
內容行銷事實上可以提供企業三種關鍵因素與好處：
1.節省行銷成本
過去推播式的行銷方法需要花費大量的成本才能達到預期的銷售目標，但現在透過文章、影片等類型的內容力，就能夠穩定培養潛在顧客並讓他們持續對品牌保持熱度。
2.增加銷售量
內容行銷的核心是希望建立企業與顧客之間信任，當企業清楚的傳達品牌理念給顧客時，更容易建立潛在的客戶群，透過長期的信任跟了解，顧客的忠誠度就能夠有效、穩定的成就銷售量。
3.擁有更佳忠誠度的好顧客
當品牌的相關資訊真正的解決了顧客遇到的問題，顧客將會對品牌更有忠誠度。而這些忠實的顧客除了回購率高以外，還會替你推薦朋友並帶來更多的客群。
內容行銷與顧客購買流程的關係
1.注意到產品或服務
在注意到產品或服務前，顧客可能會有潛在需求，但沒發現到有什麼好的產品或服務可以選擇。
2.研究相關的資訊
一旦顧客注意到了可以解決他們需求的潛在產品時，他們通常都會想透過不同的資訊來讓自己對於產品的掌握度更高!
3.仔細思考與考慮是否購買
當顧客更確定自己有需求想購買產品時，就會開始透過更多資訊做更多的比較，以確保自己是買到高CP值的東西!
4.購買
顧客在研究完各種資訊後，就會做出一個購買的決定並進行交易。
5.忠誠度
顧客使用產品或服務的整個過程中，企業也持續提供各種不同的資訊幫助顧客使用他們的產品，將能獲得更高的忠誠度!
PS：消費者大部分都在尋找「有用的資訊」來幫助他們達成他們所想要完成的事情，所以「內容行銷」就是扮演著「有用的資訊」的角色。
內容行銷該怎麼做(How)?
Step1 策略規劃
- 確立大方向並規劃「目的導向」的策略
- 設定「目標群眾」並了解這些目標群眾的購物流程
Step2 內容產出及品質管理
- 內容規劃要切中目標族群所關注的點
- 內容的品質管理要確實
Step3 內容傳播與推廣
- 選擇對的宣傳管道更能節省推廣力氣
- 正確的合作對像能讓內容公信力大增
Step4 效果評估與驗證
- 評估相關指標審視效果
- 驗證目標是否達成及方向規劃是否正確
Step5 內容改進與優化
- 從驗證結果來發現問題
- 解決問題並逐步優化內容
